FAQ Dépannage – Réponses à vos questions

Q: 1. Présentation et fonctionnement du site

❓Qu’est-ce que Direct-Dépannage.pro ? ❓Direct-Dépannage.pro propose-t-il lui-même des services de dépannage ? ❓L’accès au site est-il gratuit ? ❓Faut-il créer un compte pour utiliser le site ? ❓Comment trouver un professionnel de dépannage sur Direct-Dépannage.pro ? ❓Comment je peux m'inscrire ?

Q: 3. Sécurité et protection des données

❓Mes données personnelles sont-elles protégées ? ❓Direct-Dépannage.pro conserve-t-il mes données personnelles ? ❓Puis-je demander la suppression de mes données ? ❓Comment gérer mes préférences de cookies ?

Vous avez une question sur le dépannage ? Notre FAQ Dépannage vous apporte toutes les réponses. Découvrez comment trouver un dépanneur rapidement, comprendre nos services et utiliser notre plateforme en toute simplicité.

FAQ Dépannage – Questions fréquentes sur nos services

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services. Que vous cherchiez un dépanneur ou que vous souhaitiez comprendre le fonctionnement de notre plateforme, cette FAQ Dépannage vous guide pas à pas.

Je suis un particulier

1. Présentation et fonctionnement du site

❓Qu’est-ce que Direct-Dépannage.pro ?

✅ Direct-Dépannage.pro est un annuaire en ligne qui référence des professionnels du dépannage (bâtiment, serrurerie, informatique, automobile, etc.).
✅ Les utilisateurs peuvent consulter gratuitement les annonces sans inscription.

❓Direct-Dépannage.pro propose-t-il lui-même des services de dépannage ?

✅ Non.
Direct-Dépannage.pro est une plateforme de mise en relation. Nous ne réalisons aucune prestation et n’intervenons pas dans les transactions entre utilisateurs et professionnels.

❓L’accès au site est-il gratuit ?

✅ Oui, la consultation de l’annuaire et la recherche d’un dépanneur sont 100 % gratuite.

❓Faut-il créer un compte pour utiliser le site ?

✅ Non, aucune inscription n’est requise pour rechercher un professionnel.
✅ Seuls les artisans et entreprises doivent s’inscrire pour figurer dans l’annuaire.

❓Comment trouver un professionnel de dépannage sur Direct-Dépannage.pro ?

✅ Utilisez la barre de recherche et choisissez une catégorie (plombier, serrurier, dépannage informatique, etc.).
✅ Filtrez par localisation pour voir les professionnels disponibles près de chez vous.
Accès à l’annuaire

❓Comment je peux m'inscrire ?

✅ Seuls les professionnels peuvent s’inscrire, rendez-vous sur l’onglet espace pro en haut de la page, à droite.

2. Gestion des avis et réclamations

❓Les utilisateurs peuvent-ils laisser un avis sur un professionnel ?

✅ Non, actuellement, nous ne proposons pas de système d’avis sur les fiches des professionnels.

❓Que faire en cas de litige avec un professionnel ?

✅ Direct-Dépannage.pro est un simple annuaire et n’intervient pas en cas de litige entre un utilisateur et un professionnel.

3. Sécurité et protection des données

❓Mes données personnelles sont-elles protégées ?

✅ Oui, nous respectons le RGPD et sécurisons vos informations.

❓Direct-Dépannage.pro conserve-t-il mes données personnelles ?

✅ Non, en tant qu’utilisateur particulier, vous n’avez pas besoin de vous inscrire. Aucune donnée personnelle n’est collectée ou stockée par Direct-Dépannage.pro.

❓Puis-je demander la suppression de mes données ?

✅ Direct-Dépannage.pro ne stockant aucune donnée des utilisateurs non inscrits, il n’y a pas lieu d’exercer un droit de suppression.

❓Comment gérer mes préférences de cookies ?

✅ Un bandeau de gestion des cookies vous permet de choisir vos préférences dès votre première visite. Vous pouvez modifier ces réglages depuis votre navigateur.

4. Assistance et contact

❓Comment contacter le support en cas de problème technique ?

✅ Direct-Dépannage.pro étant un simple annuaire, nous ne traitons pas les demandes des particuliers.
Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur notre site.

❓Que faire si ma question ne figure pas dans cette FAQ ?

✅ Vous pouvez consulter nos CGU, Mentions Légales et Politique de Confidentialité pour plus d’informations.